Zásady ochrany osobních údajů

Internetový obchod Ovoce Zelenina respektuje právo každého návštěvníka a zákazníka na ochranu soukromí a osobních údajů. Tento dokument stanovuje zásady zpracování, ukládání, ochrany a používání osobních údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu Ovoce Zelenina, dostupného na doméně https://ovoce-zelenina.shop.

Správcem osobních údajů je:

Ovoce Zelenina
Adresa: Na Poříčí 1046/24, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia
Telefon: +420773739182
E-mail: info@ovoce-zelenina.shop

Tato Politika ochrany osobních údajů byla vypracována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem České republiky č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích a dalšími platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky.

1. Základní zásady zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány zákonným, korektním a transparentním způsobem. Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění smluvních povinností, komunikaci se zákazníky, zajištění bezpečnosti internetového obchodu a splnění právních povinností.

Při zpracování osobních údajů dodržujeme zásady:

• zákonnosti, korektnosti a transparentnosti;
• omezení účelu;
• minimalizace údajů;
• přesnosti údajů;
• omezení doby uchovávání;
• integrity a důvěrnosti;
• odpovědnosti správce.

1. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Můžeme zpracovávat následující údaje:

• jméno a příjmení;
• doručovací a fakturační adresu;
• telefonní číslo;
• e-mailovou adresu;
• informace o objednávkách;
• platební informace v rozsahu nezbytném pro realizaci platby;
• komunikaci se zákaznickou podporou;
• IP adresu;
• technické údaje o zařízení a prohlížeči;
• informace získané prostřednictvím souborů cookies.

Nepožadujeme ani vědomě nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, pokud to nevyžadují právní předpisy.

1. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje mohou být využívány zejména pro:

• vytvoření a správu zákaznického účtu;
• zpracování a vyřízení objednávek;
• doručení objednaného zboží;
• poskytování zákaznické podpory;
• zasílání informací souvisejících s objednávkou;
• řešení reklamací a vrácení zboží;
• plnění zákonných povinností;
• ochranu práv a oprávněných zájmů provozovatele;
• prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti;
• analýzu fungování internetového obchodu;
• marketingovou komunikaci na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu v souladu s platnými právními předpisy.

1. Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

• plnění smlouvy nebo opatření přijatých před uzavřením smlouvy;
• plnění právních povinností;
• oprávněného zájmu správce;
• souhlasu subjektu údajů;
• ochrany oprávněných práv správce a zákazníků.

1. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Po uplynutí příslušné doby budou údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo zlikvidovány.

1. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb:

• přepravním společnostem;
• poskytovatelům platebních služeb;
• poskytovatelům IT služeb;
• poskytovatelům hostingu;
• účetním, právním a poradenským subjektům;
• státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni příjemci údajů jsou povinni dodržovat odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

1. Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud by došlo k přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takový přenos realizován pouze při zajištění odpovídajících záruk podle GDPR.

1. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem;
• ztrátou;
• zničením;
• pozměněním;
• zneužitím;
• neoprávněným zveřejněním.

Používáme bezpečnostní mechanismy odpovídající současným technologickým standardům.

1. Cookies a podobné technologie

Internetový obchod může používat soubory cookies a podobné technologie za účelem:

• správného fungování webových stránek;
• zajištění bezpečnosti;
• ukládání uživatelských preferencí;
• statistických analýz;
• zlepšování uživatelské zkušenosti.

Uživatel může nastavení cookies kdykoli změnit prostřednictvím svého internetového prohlížeče.

1. Marketingová komunikace

Pokud k tomu existuje právní základ, může zákazník obdržet obchodní sdělení týkající se nabídky internetového obchodu.

Každý příjemce marketingových sdělení má právo kdykoliv odvolat svůj souhlas nebo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Veškerá reklamní sdělení jsou vytvářena transparentně a v souladu s požadavky na pravdivou reklamu, ochranu spotřebitele a pravidly reklamních systémů včetně požadavků Google Ads.

1. Práva subjektů údajů

Každý subjekt údajů má právo:

• na přístup ke svým údajům;
• na opravu nepřesných údajů;
• na výmaz údajů;
• na omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů;
• vznést námitku proti zpracování;
• odvolat souhlas;
• nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování v případech stanovených právními předpisy;
• podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.

1. Ochrana nezletilých osob

Služby internetového obchodu nejsou určeny osobám, které nejsou způsobilé uzavírat právně závazné smlouvy podle příslušných právních předpisů.

1. Změny této politiky

Vyhrazujeme si právo tuto Politiku ochrany osobních údajů kdykoliv aktualizovat nebo změnit za účelem zajištění souladu s právními předpisy, technologickým vývojem nebo změnami poskytovaných služeb.

Aktuální verze je vždy dostupná prostřednictvím internetového obchodu.

1. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Ovoce Zelenina
Na Poříčí 1046/24, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia
Telefon: +420773739182
E-mail: info@ovoce-zelenina.shop

Používáním internetového obchodu potvrzuje uživatel, že se seznámil s touto Politikou ochrany osobních údajů a rozumí jejímu obsahu.