Podmínky služby
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi internetovým obchodem Ovoce Zelenina, provozovaným na doméně https://ovoce-zelenina.shop, a jeho zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím elektronického obchodu.
Provozovatel internetového obchodu:
Ovoce Zelenina
Adresa: Na Poříčí 1046/24, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia
Telefon: +420773739182
E-mail: info@ovoce-zelenina.shop
Tyto obchodní podmínky byly vypracovány v souladu s právním řádem České republiky a Evropské unie, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, směrnicí 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách, směrnicí 93/13/EHS o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách, směrnicí 2000/31/ES o elektronickém obchodu, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími platnými právními předpisy.
- Úvodní ustanovení
Používáním internetového obchodu a provedením objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a provozovatelem internetového obchodu.
- Předmět činnosti
Internetový obchod Ovoce Zelenina nabízí prodej potravinářských výrobků, ovoce, zeleniny a dalšího zboží uvedeného v aktuální nabídce internetového obchodu.
Veškeré informace o produktech, jejich vlastnostech, cenách a dostupnosti jsou uváděny v dobré víře a pravidelně aktualizovány.
- Registrace zákazníka
Objednávku lze vytvořit s registrací nebo bez registrace zákaznického účtu.
Zákazník je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů zákazníkem.
- Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje právně závaznou nabídku.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem.
Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:
- zjevné chyby v ceně;
- technické chyby systému;
- nedostupnosti zboží;
- podezření na podvodné jednání;
- porušení těchto obchodních podmínek.
- Cena zboží
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uváděny transparentně a v souladu s požadavky na ochranu spotřebitele.
Cena platná v okamžiku potvrzení objednávky je pro smluvní strany závazná.
Zákazník je před dokončením objednávky informován o celkové ceně objednávky.
- Platební podmínky
Zákazník může využít platební metody dostupné v internetovém obchodě.
Platba musí být provedena v souladu s pokyny uvedenými během objednávkového procesu.
Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku platebních metod měnit nebo rozšiřovat.
- Dodání zboží
Zboží je dodáváno na adresu uvedenou zákazníkem během objednávky.
Dodací lhůta se může lišit v závislosti na druhu zboží, dostupnosti a zvoleném způsobu dopravy.
Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k dodržení uvedených termínů dodání.
Riziko škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.
- Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je oprávněn:
- získat informace o zboží;
- požadovat řádné plnění smlouvy;
- uplatňovat svá zákonná práva;
- podat reklamaci;
- využít právo na odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.
Zákazník je povinen:
- poskytovat pravdivé údaje;
- uhradit cenu objednávky;
- převzít objednané zboží;
- používat internetový obchod v souladu s právními předpisy.
- Práva a povinnosti provozovatele
Provozovatel je povinen:
- poskytovat pravdivé informace;
- dodávat objednané zboží;
- chránit osobní údaje zákazníků;
- vyřizovat reklamace v souladu s právními předpisy.
Provozovatel je oprávněn:
- měnit nabídku produktů;
- aktualizovat ceny;
- provádět technickou údržbu systému;
- odmítnout objednávku v případech uvedených v těchto podmínkách.
- Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Právo na odstoupení od smlouvy může být omezeno v případech uvedených právními předpisy, zejména u rychle se kazícího zboží nebo zboží podléhajícího hygienickým požadavkům.
V případě oprávněného odstoupení budou finanční prostředky vráceny způsobem odpovídajícím příslušným právním předpisům.
- Reklamace a odpovědnost za vady
Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud dodané zboží vykazuje vady nebo není v souladu s kupní smlouvou.
Reklamace musí obsahovat dostatečný popis vady a identifikaci objednávky.
Provozovatel reklamaci posoudí a vyřídí v zákonné lhůtě.
- Odpovědnost
Provozovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném závaznými právními předpisy.
Provozovatel nenese odpovědnost za:
- výpadky internetu;
- zásahy vyšší moci;
- technické poruchy mimo jeho kontrolu;
- nesprávné použití produktů zákazníkem.
- Duševní vlastnictví
Obsah internetového obchodu včetně textů, grafiky, fotografií, log, databází a dalších materiálů je chráněn příslušnými právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví.
Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit ani jinak využívat nad rámec zákonných oprávnění.
- Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou Politikou ochrany osobních údajů internetového obchodu.
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy České republiky.
- Elektronická komunikace
Zákazník souhlasí s využíváním elektronických prostředků komunikace při uzavírání a plnění smluv.
Elektronická komunikace může zahrnovat potvrzení objednávek, informace o dodání, reklamacích a další oznámení související s poskytovanými službami.
- Reklama a marketing
Internetový obchod dodržuje zásady transparentní reklamy, ochrany spotřebitele a poctivých obchodních praktik.
Veškeré reklamní materiály jsou vytvářeny v souladu s požadavky evropských a českých právních předpisů a pravidly reklamních systémů včetně Google Ads.
Nejsou používány klamavé, nepravdivé nebo zavádějící informace.
- Vyšší moc
Provozovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.
- Řešení sporů
Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.
Pokud nebude dosaženo dohody, budou spory řešeny příslušnými orgány podle právního řádu České republiky.
Spotřebitelé mají práva vyplývající z příslušných právních předpisů Evropské unie a České republiky na ochranu spotřebitele.
- Závěrečná ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění v internetovém obchodě.
Kontaktní údaje:
Ovoce Zelenina
Na Poříčí 1046/24, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia
Telefon: +420773739182
E-mail: info@ovoce-zelenina.shop
Doména: https://ovoce-zelenina.shop